Eliminación de Cuenta

En Go Smash, desarrollada por GoSmashdev, respetamos tu derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y qué sucede con tus datos.

Cómo Solicitar la Eliminación de tu Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Go Smash siguiendo estos pasos:

1. Por correo electrónico:
   • Envía un correo a hola@gosmash.club
   • Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta"
   • Incluye tu dirección de correo electrónico registrada en la aplicación
   • Recibirás una confirmación en un plazo de 48 horas

¿Qué Datos se Eliminan?

Al eliminar tu cuenta, se eliminan permanentemente los siguientes datos:

• Información de perfil: Nombre, correo electrónico, foto de perfil, nivel de juego y preferencias
• Historial de partidos: Todos los partidos jugados, resultados y estadísticas
• Interacciones sociales: Mensajes, comentarios, likes y conexiones con otros jugadores
• Datos de ubicación: Información de ubicación y preferencias de canchas
• Logros y gamificación: Puntos, insignias y progreso en la aplicación

Datos Conservados y Periodos de Retención

Por razones legales, de seguridad y operativas, algunos datos pueden conservarse temporalmente:

• Registros de seguridad: Logs de acceso y actividad relacionados con seguridad se conservan durante 90 días para prevenir fraudes y abusos.
• Datos anonimizados: Algunos datos pueden ser anonimizados y utilizados con fines estadísticos agregados, sin posibilidad de identificarte personalmente.

Tiempo de Procesamiento

Una vez solicitada la eliminación de tu cuenta, el proceso se completa en un plazo máximo de 30 días. Durante este periodo de gracia, puedes cancelar la solicitud contactándonos en hola@gosmash.club.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de cuenta o necesitas asistencia, contáctanos en:

Email: hola@gosmash.club
Referencia: Go Smash desarrollada por GoSmashdev (disponible en Google Play Store)